Работа с пользовательским соглашением
Пользовательское соглашение — это публичная оферта. Это означает, что при регистрации аккаунта и пополнении баланса или подключении услуги вы соглашаетесь с условиями и заключаете пользовательское согла шение в электронном виде.
Согласно закону подписывать пользовательское соглашение на бумаге необязательно. Если вам нужен документ, который подтверждает, что мы предоставляем вам продукты и услуги, создайте тикет. Мы подготовим информационное письмо о заключенном договоре и направим его на бумажном носителе или через систему электронного документооборота (ЭДО).
Мы оставляем за собой право внести изменения в пользовательское соглашение, если будут изменения в законодательстве или в наших внутренних процессах.
Переоформить пользовательское соглашение на другое лицо нельзя.
Пользовательское соглашение автоматически ежегодно продлевается и действует, пока одна из сторон его не расторгнет.
Заключить пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение считается заключенным после:
- регистрации в панели управления;
- и пополнения баланса или подключения услуги (в том числе если мы подключим услугу по вашему запросу).
Номер и дата пользовательского соглашения присваиваются сразу после регистрации в панели управления. Номер пользовательского соглашения соответствует номеру аккаунта. Посмотреть номер аккаунта можно в правом верхнем углу панели управления. Дата пользовательского соглашения соответствует дате регистрации. Чтобы узнать дату регистрации, создайте тикет.
Изменение пользовательского соглашения
Мы оставляем за собой право внести изменения в пользовательское соглашение, если будут изменения в законодательстве или в наших внутренних процессах.
Если мы внесем изменения, мы направим вам уведомление в панели управления за 15 календарных дней до того, как изменения вступят в силу.
Если вы не согласны с изменениями и хотите отказаться от услуг, в течение 10 календарных дней после уведомления об изменениях создайте тикет и сообщите о расторжении соглашения. Пользовательское соглашение прекратит действие с момента вступления в силу новых условий.
Актуальную версию пользовательского соглашения можно посмотреть на selectel.ru в разделе Документы. В соглашении указана версия документа и срок вступления в силу этой версии. Предыдущие версии документов доступны в архиве.
Переоформить пользовательское соглашение
Переоформить пользовательское соглашение на другое лицо нельзя, нужно заключить новое соглашение на другой аккаунт. Если вы хотите продолжить использовать услуги, перенесите их на новый аккаунт.
Расторгнуть пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение автоматически ежегодно продлевается и действует, пока одна из сторон его не расторгнет.
После расторжения пользовательского соглашения мы удалим аккаунт. Восстановить аккаунт нельзя.
Чтобы расторгнуть пользовательское соглашение:
- создайте тикет — пользовательское соглашение будет расторгнуто через 30 дней после получения тикета;
- или отправьте заявление на возврат средств с причиной расторжение пользовательского соглашения.
Если юридическое лицо, на которое зарегистрирован аккаунт, ликвидировано, пользовательское соглашение прекращает своё действие. Когда мы получим сведения о ликвидации юридического лица от вас через тикет или через официальные источники, мы удалим аккаунт. Перед удалением аккаунта мы отправим вам уведомление в тикете.