Уведомления аккаунта
Вы можете получать уведомления:
- в панели управления, они отображаются в правом верхнем углу страницы в меню , их получают все пользователи панели управления. Уведомления подразделены на категории, доступные категории зависят от роли пользователя;
- на электронную почту, если вас на них подписал Владелец аккаунта или пользователь с ролью Администратор пользователей. Email-уведомления подразделены на категории, на которые можно подписывать разных получателей;
- в Telegram, если вы уже подписаны на уведомления определенных категорий на электронную почту.
Категории уведомлений
Доступность категорий уведомлений разным получателям
*
Подписчику доступны только уведомления на почту.
Уведомления в панели управления
Вы не можете отключить такие уведомления или управлять тем, какие категории уведомлений видят пользователи с определенной ролью, но можете изменять роли пользователей и их области доступа.
Видимость уведомления в панели управления зависит от области доступа пользователя (аккаунт или проект) и его роли.
Уведомления на почту
Вы можете настроить уведомления на почту (email-уведомления):
- о состоянии инфраструктуры и баланса. Дополнительно можно настроить пороговую сумму и частоту уведомлений о балансе и автоматическое выставление счета;
- изменениях в тикетах;
- уведомлениях, которые приходят в панели управления.
Подписывать на email-уведомления и отписывать от них разных получателей может Владелец аккаунта и Администратор пользователей. Уведомления на почту имеют разную доступность.
Посмотреть, на какие категории уведомлений вы подписаны, можно в панели управления: в верхнем меню нажмите Аккаунт → Настройки уведомлений.
Если вас подписали на уведомления на почту, вы можете подключить их себе в Telegram.
Получатели уведомлений на почту
Получать уведомления на электронную почту могут:
- Владелец аккаунта — получает все уведомления и не может их отключить;
- пользователи панели управления — получают уведомления категорий, на которые их подписали. Доступные категории зависят от роли;
- подписчики — получают уведомления категорий «Бухгалтерские документы» и «Баланс и платежи», на которые их подписали. Не имеют учетной записи пользователя и доступа в панель управления Управлять подписчиками и их уведомлениями может только Владелец аккаунта или пользователь с ролью Администратор пользователей.
Доступность уведомлений на почту
Доступность уведомлений определяется областью доступа получателя и категориями уведомлений, на которые его подписали.
В зависимости от области доступа уведомление может быть доступно следующим получателям:
-
всем получателям уведомлений:
- Владельцу аккаунта;
- пользователям панели управления вне зависимости от роли и области доступа;
- подписчикам;
-
получателям уведомлений аккаунта:
- Владельцу аккаунта;
- пользователям панели управления с ролями Администратор аккаунта и Администратор биллинга;
- подписчикам;
-
получателям уведомлений проекта:
- пользователям панели управления с ролями Администратор проекта и Наблюдатель проекта для выбранного проекта;
- получатели уведомлений аккаунта — они получают уведомления всех проектов.
Подписать на категорию уведомлений
Подписывать получателей на уведомления могут Владелец аккаунта и пользователи с ролью Администратор пользователей.
Вы можете подписать на уведомления пользователя или существующего подписчика. Чтобы подписать подписчика на уведомления впервые, добавьте его.
- В панели управления перейдите в раздел Аккаунт.
- Перейдите в раздел Получатели уведомлений.
- Выберите отображение списка По получателям.
- Разверните блок с настройками уведомлений нужного пользователя.
- В строке нужной категории уведомлений включите тумблер. Учитывайте доступность уведомлений разным получателям.
Отписать от категории уведомлений
Отписывать получателей от уведомлений могут Владелец аккаунта и пользователи с ролью Администратор пользователей.
Вы можете отписать пользователя или подписчика от категории уведомлений. Владельца аккаунта отписать от уведомлений нельзя.
- В панели управления перейдите в раздел Аккаунт.
- Перейдите в раздел Получатели уведомлений.
- Выберите отображение списк а По получателям.
- Разверните блок с настройками уведомлений нужного получателя.
- В строке нужной категории уведомлений выключите тумблер.