Перейти к основному содержимому

Уведомления аккаунта

Последнее изменение:

Вы можете получать уведомления:

Категории уведомлений⁠

Аккаунт и договор
  • Изменение данных профиля;
  • изменение договора;
  • изменение условий партнерской программы;
  • изменение условий предоставления услуг;
  • удаление аккаунта
Бухгалтерские документы
  • Счета на оплату;
  • отчетные документы (только для юридических лиц, являющихся резидентами РФ);
  • изменение платежных данных;
  • информация об ЭДО;
  • изменение процесса обработки платежей
Баланс и платежи
  • Задолженности;
  • возврат денег;
  • отсрочка блокировки или удаления ресурса за неуплату;
  • списание денег со счета;
  • проблемы с пополнением баланса
Плановые работы
  • Технические работы, которые затрагивают вашу инфраструктуру;
  • аварии и сбои в работе
Услуги и сервисы
  • Состояние используемых услуг и сервисов;
  • заказ новой инфраструктуры;
  • обновления продукта

Доступность категорий уведомлений разным получателям

Владелец аккаунта
  • Бухгалтерские документы;
  • Баланс и платежи;
  • Плановые работы;
  • Услуги и сервисы;
  • Аккаунт и договор
Пользователи панели управленияАдминистратор аккаунта
  • Бухгалтерские документы;
  • Баланс и платежи;
  • Плановые работы;
  • Услуги и сервисы;
  • Аккаунт и договор
Администратор биллинга
  • Бухгалтерские документы;
  • Баланс и платежи;
  • Плановые работы;
  • Услуги и сервисы;
  • Аккаунт и договор
Администратор пользователейНе получает уведомления
Администратор проекта
  • Плановые работы;
  • Услуги и сервисы
Наблюдатель аккаунта
  • Баланс и платежи;
  • Плановые работы;
  • Услуги и сервисы
Наблюдатель проекта
  • Плановые работы;
  • Услуги и сервисы
Подписчик*
  • Баланс и платежи;
  • Бухгалтерские документы

* Подписчику доступны только уведомления на почту.

Уведомления в панели управления

Вы не можете отключить такие уведомления или управлять тем, какие категории уведомлений видят пользователи с определенной ролью, но можете изменять роли пользователей и их области доступа.

Видимость уведомления в панели управления зависит от области доступа пользователя (аккаунт или проект) и его роли.

Уведомления на почту

Вы можете настроить уведомления на почту (email-уведомления):

Подписывать на email-уведомления и отписывать от них разных получателей может Владелец аккаунта и Администратор пользователей. Уведомления на почту имеют разную доступность.

Посмотреть, на какие категории уведомлений вы подписаны, можно в панели управления: в верхнем меню нажмите АккаунтНастройки уведомлений.

Если вас подписали на уведомления на почту, вы можете подключить их себе в Telegram.

Получатели уведомлений на почту

Получать уведомления на электронную почту могут:

  • Владелец аккаунта — получает все уведомления и не может их отключить;
  • пользователи панели управления — получают уведомления категорий, на которые их подписали. Доступные категории зависят от роли;
  • подписчики — получают уведомления категорий «Бухгалтерские документы» и «Баланс и платежи», на которые их подписали. Не имеют учетной записи пользователя и доступа в панель управления Управлять подписчиками и их уведомлениями может только Владелец аккаунта или пользователь с ролью Администратор пользователей.

Доступность уведомлений на почту

Доступность уведомлений определяется областью доступа получателя и категориями уведомлений, на которые его подписали.

В зависимости от области доступа уведомление может быть доступно следующим получателям:

  • всем получателям уведомлений:

    • Владельцу аккаунта;
    • пользователям панели управления вне зависимости от роли и области доступа;
    • подписчикам;
  • получателям уведомлений аккаунта:

    • Владельцу аккаунта;
    • пользователям панели управления с ролями Администратор аккаунта и Администратор биллинга;
    • подписчикам;
  • получателям уведомлений проекта:

    • пользователям панели управления с ролями Администратор проекта и Наблюдатель проекта для выбранного проекта;
    • получатели уведомлений аккаунта — они получают уведомления всех проектов.

Подписать на категорию уведомлений⁠

к сведению

Подписывать получателей на уведомления могут Владелец аккаунта и пользователи с ролью Администратор пользователей.

Вы можете подписать на уведомления пользователя или существующего подписчика. Чтобы подписать подписчика на уведомления впервые, добавьте его.

  1. В панели управления перейдите в раздел Аккаунт.
  2. Перейдите в раздел Получатели уведомлений.
  3. Выберите отображение списка По получателям.
  4. Разверните блок с настройками уведомлений нужного пользователя.
  5. В строке нужной категории уведомлений включите тумблер. Учитывайте доступность уведомлений разным получателям.

Отписать от категории уведомлений⁠

к сведению

Отписывать получателей от уведомлений могут Владелец аккаунта и пользователи с ролью Администратор пользователей.

Вы можете отписать пользователя или подписчика от категории уведомлений. Владельца аккаунта отписать от уведомлений нельзя.

  1. В панели управления перейдите в раздел Аккаунт.
  2. Перейдите в раздел Получатели уведомлений.
  3. Выберите отображение списка По получателям.
  4. Разверните блок с настройками уведомлений нужного получателя.
  5. В строке нужной категории уведомлений выключите тумблер.

Управлять подписчиками

к сведению

Управлять подписчиками могут Владелец аккаунта и пользователи с ролью Администратор пользователей.

Вы можете добавить подписчика — он будет подписан на категории уведомлений, которые вы выберете при добавлении. Существующего подписчика можно отписать от категории уведомлений или подписать на другую. Подписчика можно удалить.

Добавить подписчика⁠

  1. В панели управления перейдите в раздел Аккаунт.
  2. Перейдите в раздел Получатели уведомлений.
  3. Нажмите Добавить подписчика.
  4. Введите адрес электронной почты подписчика.
  5. Отметьте категории уведомлений, которые будет получать подписчик.
  6. Нажмите Добавить. Подписчик будет добавлен в список получателей уведомлений с тегом Подписчик.

Удалить подписчика⁠

  1. В панели управления перейдите в раздел Аккаунт.
  2. Перейдите в раздел Получатели уведомлений.
  3. Выберите отображение списка По получателям.
  4. В строке с нужным подписчиком нажмите .
  5. Введите email подписчика.
  6. Нажмите Удалить.

Уведомления в Telegram⁠

к сведению

Уведомления в Telegram недоступны подписчикам.

Если вы подписаны на уведомления на почту, вы можете самостоятельно подключать и отключать уведомления в Telegram.

Подключить уведомления в Telegram⁠

  1. Авторизуйтесь в Telegram.
  2. В панели управления в верхнем меню нажмите Аккаунт.
  3. Перейдите в раздел Настройки уведомлений.
  4. В блоке Telegram нажмите Подключить.
  5. Отсканируйте QR-код или перейдите в Telegram по ссылке.
  6. Отправьте команду /start

Отключить уведомления в Telegram⁠

  1. В панели управления в верхнем меню нажмите Аккаунт.
  2. Перейдите в раздел Настройки уведомлений.
  3. В блоке Telegram нажмите Отключить.