Перейти к основному содержимому

Балансы

Последнее изменение:

Баланс аккаунта — это счет, с которого оплачиваются услуги в соответствии с моделями оплаты. В аккаунте может быть один из двух типов балансов — единый либо разделенный по типам услуг. На каждом балансе есть два типа средств, которыми можно оплачивать услуги: основные средства и бонусы.

Вы пополняете баланс, и средства списываются с него при заказе или продлении услуг. Балансом аккаунта и списанием услуг управляет система биллинга — автоматизированная система учета предоставляемых услуг, их тарификации, расчета платежей и выставления счетов. Вы можете заранее посмотреть примерные расходы, используя прогноз баланса и предстоящие платежи.

Посмотреть балансы и расходы по ним можно в панели управления: в верхнем меню нажмите Биллинг → раздел Обзор биллинга.

Типы балансов

В аккаунте может быть единый баланс или несколько балансов по типам услуг.

Единый баланс

В аккаунте один баланс, с которого оплачиваются все услуги.

Балансы по типам услуг

Балансы в аккаунте делятся по типам услуг:

Услуга оплачивается с одного из балансов и не затрагивает другие, что позволяет контролировать расходы разных услуг.

примечание

Например, облачные серверы оплачиваются с баланса облачной платформы — если на нем закончатся средства, это не повлияет на работоспособность облака на базе VMware, так как оно оплачивается с другого баланса.

Вы можете переводить средства с основного баланса на балансы услуг и обратно.

Вы можете переключиться с балансов по типам услуг на единый баланс.

Типы средств на балансе

Порядок списания средств зависит от модели оплаты и способа списания.

Если в аккаунте используются балансы по типам услуг, вы можете переводить средства одного типа между балансами: основные средства к основным, бонусы к бонусам.

Посмотреть баланс услуги

Посмотреть состояние баланса, с которого оплачивается услуга, можно в панели управления. Для этого перейдите в раздел этой услуги, баланс отображается в верхней части страницы.

Если в аккаунте единый баланс, баланс можно посмотреть на любой странице.

Рядом со значением баланса отображается прогноз расходов. Прогноз расходов приблизительно показывает, на сколько дней текущего баланса хватит для оплаты предстоящих платежей. Подробнее о расчете прогноза в подразделе Прогноз баланса и предстоящие платежи.

Прогноз баланса и предстоящие платежи

Чтобы понимать примерную скорость расходования средств на балансе, в панели управления можно посмотреть предстоящие платежи и прогноз баланса.

Предстоящие платежи отражают даты и суммы предстоящих списаний по текущим заказанным услугам в аккаунте.

Прогноз баланса приблизительно показывает, на сколько дней текущего баланса хватит для оплаты предстоящих платежей. Прогноз рассчитывается исходя из услуги, которые оплачиваются по модели pay-as-you-go и по тарифному плану. В прогнозе не учитываются услуги, которые временно не предоставляются из-за неоплаты.

Учитывайте, что суммы предстоящих платежей и прогноз баланса рассчитываются на основе текущего потребления и списка заказанных услуг. Если произойдет скачок потребления или вы закажете новые услуги, средства на балансе будут израсходованы быстрее. Когда вы удаляете или заказываете новые услуги, прогноз обновляется в течение нескольких часов.

примечание

Например, 11 апреля в аккаунте есть облачный сервер и выделенный сервер. Облачный сервер стоит в среднем 100 ₽ в сутки, которые списываются частями каждый час. Выделенный сервер стоит 5 000 ₽ в месяц, которые будут списаны одной суммой 13 апреля.

Баланс аккаунта — 5 300 ₽, прогноз баланса сообщает, что денег хватит на три дня. В предстоящих платежах указаны списания:

  • 11 апреля за облачный сервер — 100 ₽. На балансе останется 5 200 ₽;
  • 12 апреля за облачный сервер — 100 ₽. На балансе останется 5 100 ₽;
  • 13 апреля за облачный сервер — 100 ₽, за выделенный сервер — 5 000 ₽. На балансе останется 0.

Если не пополнить баланс вечером 13 апреля, то облачный сервер будет заблокирован в момент, когда на балансе не хватит средств для очередного почасового списания. Выделенный сервер продолжит работать, так как он оплачен на месяц вперед.

Посмотреть прогноз баланса и предстоящие платежи

  1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
  2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
  3. В блоке Баланс в поле Хватит на ≈ посмотрите прогноз баланса.
  4. В блоке Расходы посмотрите список предстоящих платежей. Над списком платежей можно указать нужный период.

Переключиться на единый баланс

После переключения:

  • все средства перенесутся на единый баланс согласно типу — основные средства к основным, бонусы к бонусам;
  • если на балансах облачной платформы, облака на базе VMware, хранилища и CDN была задолженность, она спишется с основного баланса;
  • если настроено несколько уведомлений о балансах, останется только уведомление с максимальным порогом;
  • автопополнения по расписанию перенесутся на единый баланс, для автопополнений по порогу будет перенесено только одно автопополнение.

Чтобы переключиться на единый баланс:

  1. Если у вас подключено более одного автопополнения по порогу, оставьте одно автопополнение и удалите остальные.
  2. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
  3. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
  4. Нажмите Перейти на единый баланс.
  5. Проверьте условия перехода и нажмите Перейти.