Изменить данные своего профиля или компании

Профиль аккаунта содержит информацию об аккаунте и пользователе, под которым вы авторизованы в аккаунте. Изменять данные других пользователей может только Владелец аккаунта и пользователи с ролью iam.admin, подробнее в инструкции Изменить данные или разрешения пользователя.

Информацию, которая указана в профиле, вы предоставляете при регистрации. Набор данных в профиле и возможность их изменения после регистрации зависят от типа аккаунта и роли пользователя:

если у вас бизнес-аккаунт, вы можете изменить реквизиты компании;
вы можете изменить свой номер телефона, адрес электронной почты и пароль;
изменить ФИО может только Владелец аккаунта в своем профиле: в личном аккаунте — только при смене ваших ФИО или в случае орфографической ошибки, в бизнес-аккаунте — при изменении контактного лица в вашей организации. Изменить ФИО у других пользователей нельзя — Владелец аккаунта должен удалить старого пользователя и добавить нового с верными ФИО.

Изменить реквизиты компании

к сведению

Отправить запрос на изменение данных может Владелец аккаунта или пользователи с ролями member, billing, iam.admin.

Для изменения ИНН/VAT зарегистрируйте новый аккаунт с другим ИНН/VAT и перенесите на него услуги. После переноса услуг удалите старый аккаунт.

Без регистрации нового аккаунта можно изменить:

название и форму компании;
банковские реквизиты;
юридический адрес;
ОГРН;
КПП.

Чтобы изменить эти данные, создайте тикет.

Изменить ФИО

Изменить ФИО в своем профиле может только Владелец аккаунта. Если вы не Владелец аккаунта, обратитесь к Владельцу аккаунта, он должен удалить вас из списка пользователей и добавить нового пользователя с верными данными.

Личный аккаунт
Бизнес-аккаунт

В личном аккаунте изменить ФИО Владельца аккаунта можно только в случае орфографической ошибки или если его ФИО изменились. Указать ФИО другого человека нельзя — можно зарегистрировать новый аккаунт и перенести на него услуги.

Чтобы изменить ФИО:

Создайте тикет.
Выберите тему обращения Аккаунт.
Прикрепите копию разворота паспорта с персональными данными или справку о смене фамилии или имени.
Дождитесь в тикете ответа от сотрудника Selectel о том, что ФИО в профиле изменены.

Изменить номер телефона

Чтобы защитить ваш аккаунт, при смене номера телефона мы отправляем проверочный код на почту или номер телефона, указанные в вашем профиле. Если у вас нет доступа к телефону или почте, сменить номер можно через тикет.

Есть доступ к почте или телефону
Нет доступа к почте и телефону

В панели управления в верхнем меню нажмите Аккаунт.
В блоке Личная информация в строке Мобильный телефон нажмите .
Выберите способ получения проверочного кода — по электронной почте или по СМС.
Нажмите Продолжить.
Введите код из письма или СМС.
Введите новый номер телефона.
Нажмите Запросить код. СМС придет на указанный номер телефона.
Введите код из СМС.

Изменить адрес электронной почты

Чтобы защитить ваш аккаунт, при смене адреса электронной почты мы отправляем проверочный код на номер телефона, который указан в вашем профиле. Если у вас нет доступа к телефону, сменить адрес электронной почты можно будет через тикет.

Есть доступ к телефону
Нет доступа к телефону

В панели управления в верхнем меню нажмите Аккаунт.
В блоке Личная информация в строке Почта нажмите .
Нажмите Отправить СМС.
Введите код из СМС.
Введите новый адрес электронной почты.
Нажмите Запросить код. Письмо с кодом подтверждения придет на указанный адрес электронной почты.
Введите код из письма.

Сменить пароль

Если вы помните свой текущий пароль, вы можете изменить его в панели управления. Если вы забыли пароль, сбросьте его.

В панели управления в верхнем меню нажмите Аккаунт.
Перейдите в раздел Безопасность.
В блоке Способ входа в аккаунт в строке Пароль нажмите Изменить.
На странице Смена пароля введите текущий пароль.
Введите новый пароль.
Нажмите Изменить.