Модель оплаты и цены выделенного сервера
Баланс
Для оплаты выделенного сервера и его дополнительных услуг в зависимости от типа баланса в аккаунте используется единый баланс или основной баланс.
Оплатить выделенный сервер и его дополнительные услуги можно разными типами средств: основными средствами, бонусами или бонусами VK.
Перед оплатой пополните баланс.
Модель оплаты выделенного сервера
При заказе выделенного сервера для него устанавливается тарифный план. Он определяет продолжительность оплаченного периода и сумму платежа. Платежный день устанавливается в день сдачи выделенного сервера, вместе с этим начинается первый оплаченный период.
Платежный день, сумму платежа и продолжительность оплаченного периода можно посмотреть в панели управления на странице сервера → вкладка Услуги. При необходимости, можно изменить тарифный план и платежный день.
Когда оплаченный период заканчивается, сервер автоматически продлевается на такой же период. Если выделенный сервер больше не нужен, откажитесь от сервера.
Например, сервер заказан 10 января 2023 года с тарифным планом шесть месяцев и стоимостью 8 000 ₽/месяц. Размер единовременного платежа при заказе (с учетом скидки 7%) — 44 640 ₽. Сервер был сдан 11 января 2023. Следующий платеж для такого сервера будет 11 июля 2023. Сервер автоматически будет продлен на шесть месяцев, размер платежа будет рассчитываться исходя из стоимости сервера на момент продления.
Оплата списывается единовременным платежом за весь период. При оплате сначала списываются бонусы, затем основные средства. Если бонусов недостаточно, остаток списывается из основных средств исходя из расчета суточной стоимости сервера — за сутки одним типом средств.
Например, сервер стоит 3 000 рублей в месяц, один день стоит 100 рублей. Допустим, основных средств 850 рублей, а бонусов — 2 450 рублей. Тогда при продлении услуги сначала спишутся 2 400 рублей бонусами, а затем 600 рублей основными средствами.
На балансе недостаточно денег
Если на момент списания на балансе недостаточно денег для полной оплаты, сервер продлится и продолжит тарифицироваться посуточно некоторое время, в зависимости от тарифного плана:
- сервер с тарифным планом один, три, шесть, 12 месяцев — через четыре дня блокируются порты доступа к локальной сети и интернету, через 10 дней удаляется без возможности восстановления;
- сервер с посуточным тарифным планом — сразу блокируется доступ по сети, через 24 часа удаляется без возможности восстановления.
При расчете не учитываются праздничные и выходные дни.
Если на балансе недостаточно денег для оплаты за сутки, сервер будет тарифицироваться в долг. Долг не сгорает после удаления сервера.
Например, следующий платеж для вашего сервера с тарифным планом шесть месяцев и стоимостью 8 000 ₽/месяц — 11 июля 2023. При продлении должно быть единовременно списано 48 000 ₽. При формировании платежа стоимость сервера пересчитывается. Допустим, она повысилась до 8 100 ₽/месяц и к списанию получилось 48 600 ₽, а на вашем счете недостаточно денег. Тогда при продлении будет рассчитана и списана суточная стоимость сервера — 48 600 ₽ ÷ 182 дня = 267 ₽. Оплата будет списываться посуточно, пока на баланс не поступит сумма для полного списания (за вычетом уже оплаченных дней). Если оплата не поступит, через четыре дня для сервера будут заблокированы порты доступа к локальной сети и интернет. Через 10 дней сервер и все данные на нем будут удалены без возможности восстановления.
Если деньги идут долго или нет возможности пополнить баланс, юридические лица могут оформить отсрочку платежа до пяти дней.
Вернуть деньги
При преждевременном отказе от выделенного сервера, в соответствии с пользовательским соглашением, вернуть деньги можно только за полные неиспользованные месяцы.
Подробнее в документе Условия использования отдельных сервисов: предоставление выделенного сервера и выделенного сервера произвольной конфигурации.
Модель оплаты дополнительных услуг
При заказе дополнительных услуг их модель оплаты зависит от типа услуги:
- услуги с разовой оплатой — оплачиваются разово в момент подключения и автоматически не продлеваются;
- услуги с оплатой по тарифному плану — привязываются к тарифному плану выделенного сервера, продлеваются и оплачиваются автоматически вместе с ним. Услуги продолжат тарифицироваться до завершения работы с выделенным сервером. Для прекращения списаний отключите услугу.
Например, дополнительная услуга подключена в середине месяца — 15 сентября, а платёжный день для выделенного сервера в конце месяца — 30 сентября. В день оплаты выделенного сервера с баланса списываются деньги за месяц использования услуги, затем будет выполнен перерасчет и переплата вернется на баланс.
Цены
Посмотреть и рассчитать стоимость выделенного сервера можно на сайте или в панели управления.
Отчетные документы
После оплаты можно получить отчетные документы.