---
title: 'Сетевые блокировки'
sidebar_label: 'Сетевые блокировки'
description: 'Какие бывают причины сетевых блокировок, как посмотреть блокировки и как подать запрос о снятии блокировки'
sidebar_position: 3
---

import Formbricks from '@theme/MDXComponents/Formbricks';

# Сетевые блокировки

Трафик с некоторых портов может быть временно заблокирован для защиты от вредоносной сетевой активности. Блокировка накладывается, если:

* с IP-адреса исходит большое количество спам-рассылок;
* на IP-адрес поступают жалобы;
* IP-адрес обнаружен в спам-листах DNSBL — публичных черных списках IP-адресов и доменов;
* IP-адрес заблокирован по требованию Роскомнадзора.

Вы можете [посмотреть такие блокировки](#view-network-blocking) в панели управления.
Если вы устранили причину блокировки, можно [подать запрос о разблокировке](#submit-request-to-unblock).
Каждый запрос рассматривается индивидуально, мы не гарантируем положительный ответ.

Также некоторые TCP/UDP-порты и доступ к некоторым интернет-ресурсам заблокирован по умолчанию. Подробнее в инструкции [Заблокированные порты и интернет-ресурсы](/infrastructure/blocked-ports.mdx).

## Посмотреть сетевые блокировки \{#view-network-blocking}

1. В [панели управления](https://my.selectel.ru/network/blocktools/blocks) в верхнем меню нажмите **Продукты** и выберите **Сетевые инциденты**.

2. Откройте вкладку **Сетевые блокировки**. Для каждой блокировки указаны сокет и протокол, период блокировки, а также действие с трафиком, который попадает под условия блокировки:

   * `discard` — трафик блокируется полностью;
   * `redirect` — трафик перенаправляется на дополнительную систему очистки;
   * `rate limit` — трафик ограничивается по пропускной способности до указанной величины (байт в секунду).

3. Если IP-адрес не отображается в блокировках, но трафик ограничен:

   3.1. Убедитесь, что порт не заблокирован по умолчанию. Мы блокируем некоторые порты для безопасности инфраструктуры Selectel. Подробнее в инструкции [Заблокированные порты и интернет-ресурсы](/infrastructure/blocked-ports.mdx).

   3.2. Убедитесь, что IP-адрес не заблокирован из-за DDoS-атаки. Подробнее в инструкции [Заблокированные атаки](/network-incidents/blocked-attacks.mdx).

   3.3. Проверьте наличие IP-адреса в спам-листах на сайте [mxtoolbox](https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx). Если IP-адрес есть в спам-листах, [подайте запрос о разблокировке](#submit-request-to-unblock).

   3.4. Если IP-адрес не заблокирован и не находится в спам-листах, но трафик ограничен, [создайте тикет](https://my.selectel.ru/tickets/create/).

   3.5. Дождитесь ответа сотрудника Selectel о причинах блокировки.

## Подать запрос о разблокировке \{#submit-request-to-unblock}

Каждый запрос о разблокировке рассматривается индивидуально, мы не гарантируем положительный ответ.

1. [Создайте тикет](https://my.selectel.ru/tickets/create/). В тикете укажите:

   * порт, который нужно разблокировать;

   * цель использования порта.
     Если вы планируете использовать порт для рассылок, укажите тип рассылки, количество писем в рассылке, пример письма, а также может ли получатель отказаться от рассылки;

   * IP-адрес, для которого нужно разблокировать порт.

2. Дождитесь в тикете ответа сотрудника Selectel о действиях, которые нужно выполнить для разблокировки.

   Если порт был заблокирован из-за попадания IP-адреса в спам-лист, мы запросим удаление IP-адреса из него. Мы не можем гарантировать результат — спам-листы управляются сторонними сервисами, и решение об удалении они принимают самостоятельно.

3. Устраните причину блокировки и сообщите об этом в тикете.

4. Дождитесь в тикете ответа сотрудника Selectel о принятом решении.

<Formbricks />