---
title: 'FAQ по почтовому сервису Selectel'
sidebar_label: 'FAQ по почтовому сервису Selectel'
sidebar_position: 10
description: 'Часто задаваемые вопросы о почтовом сервисе Selectel'
---

import Formbricks from '@theme/MDXComponents/Formbricks';

# FAQ по почтовому сервису Selectel

## Как я могу протестировать почтовый сервис Selectel?

Для тестирования достаточно [подключить почтовый сервис](/email-service/connect-email-service.mdx) — до 1000 писем в месяц можно отправить бесплатно.
Подробнее об оплате в инструкции [Модель оплаты и цены почтового сервиса Selectel](/email-service/about/payment.mdx).

## Что означает ошибка 450 ratelimit exceeded?

Ошибка `450 ratelimit exceeded` означает, что превышен лимит скорости отправки через ресурс — 20 писем в пять минут на все домены ресурса.
Подождите несколько минут и повторите отправку.

Подробнее об ошибках в инструкции [Ошибки в SMTP-диалоге](/email-service/smtp-errors.mdx).

## Как увеличить лимит отправки писем?

Чтобы увеличить лимит отправки писем, [создайте тикет](https://my.selectel.ru/tickets/create/). В тикете укажите:

* цель рассылок;
* желаемое количество писем в пять минут.

## Почему письма не доставляются или отклоняются почтой Яндекса?

У сервиса Яндекс Почта наблюдаются неполадки: письма могут не доставляться или отклоняться как спам с ошибкой `554 Message rejected under suspicion of SPAM`, при этом DKIM, SPF и DMARC настроены корректно.

Дождитесь, пока сотрудники Яндекса восстановят работу сервиса.

## Можно ли настроить Return-Path на своем домене?

Указать свой домен в заголовке `Return-Path` можно только при подключении платной услуги Выделенный сендер.
Чтобы узнать подробнее об услуге и подключить ее, [создайте тикет](https://my.selectel.ru/tickets/create/).

## Как убрать заголовки bulk и List-Unsubscribe из транзакционных писем?

Служебные заголовки `Precedence: bulk`, `X-MSG-TYPE: bulk` и `List-Unsubscribe` обозначают, что письмо отправлено через систему массовой отправки, и содержат стандартный RFC-механизм отписки.

Заголовок `List-Unsubscribe` нельзя убрать со стороны сервиса.

Заголовки `Precedence: bulk` и `X-MSG-TYPE: bulk` можно убрать только при подключении платной услуги Выделенный сендер.
Чтобы узнать подробнее об услуге и подключить ее, [создайте тикет](https://my.selectel.ru/tickets/create/).
Без подключения Выделенного сендера вы можете заменить значение заголовка `Precedence`, передав собственный заголовок `Precedence: transaction`.

Если ваша логика обработки входящих писем воспринимает заголовки `bulk` как нежелательные, скорректируйте правила обработки на своей стороне.

<Formbricks />