Пополнить баланс

Последнее изменение: 10 сентября 2026Открыть в Markdown

к сведению

Пополнить баланс можно только российскими рублями (₽).

Способы пополнения баланса

Способ пополнения баланса зависит от типа аккаунта и страны резидентства, которые были указаны при регистрации.

Резиденты РФ

Личный аккаунт	банковской картой; цифровыми рублями; по QR-коду; через кошелек ЮMoney; переводом на банковский счет
Бизнес-аккаунт: Юридическое лицо	банковской картой; по QR-коду; переводом на банковский счет
Бизнес-аккаунт: Индивидуальный предприниматель	банковской картой; по QR-коду; переводом на банковский счет
Бизнес-аккаунт: Государственное учреждение	переводом на банковский счет

Нерезиденты РФ

Личный аккаунт	банковской картой (МИР, российская Visa или MasterCard); цифровыми рублями; через кошелек ЮMoney; переводом на банковский счет;
Бизнес-аккаунт	банковской картой (МИР, российская Visa или MasterCard); переводом на банковский счет

Пополнить баланс

Деньги зачисляются моментально при всех способах пополнения баланса, кроме переводов с банковского счета. Скорость зачисления денег по переводам зависит от вашего банка.

После пополнения баланса вы можете посмотреть статус платежа и скачать чек.

Банковская карта

Пополнить баланс можно только с российских карт Visa или MasterCard, либо карты МИР.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Банковские карты.
5. Опционально: отметьте чекбокс Сохранить карту.
6. Если в аккаунте есть балансы по типам услуг, выберите баланс для пополнения.
7. Введите сумму пополнения от 200 ₽.
8. Нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
9. Введите данные карты и подтвердите оплату. Чек об оплате автоматически отправится на электронную почту Владельца аккаунта с адреса no-reply@ofd-yarus.ru или no-reply@ofd-ya.net. Вы также сможете скачать чек в панели управления.
10. Опционально: настройте автопополнение.

Цифровой рубль

к сведению

Оплата доступна только с банковского счета физического лица.

Для оплаты цифровыми рублями у вас должен быть банковский счет, пополненный цифровыми рублями. Подробнее в инструкции Как открыть и пополнить счет цифрового рубля на официальном сайте Банка России.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Цифровой рубль.
5. Если в аккаунте есть балансы по типам услуг, выберите баланс для пополнения.
6. Введите сумму пополнения от 200 ₽.
7. Нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
8. Если вы пополняете баланс с десктопного устройства, отсканируйте QR-код камерой мобильного устройства. Если с мобильного устройства, перейдите на шаг 9.
9. Выберите способ оплаты Цифровой рубль.
10. Выберите банк, в котором у вас есть счет с цифровыми рублями. Вы будете перенаправлены в приложение банка.
11. Войдите в приложение банка и подтвердите оплату. Чек об оплате автоматически отправится на электронную почту Владельца аккаунта с адреса no-reply@ofd-yarus.ru или no-reply@ofd-ya.net. Вы также сможете скачать чек в панели управления.

QR-код (СБП)

к сведению

Оплата доступна только с банковского счета физического лица.

Для оплаты по QR-коду у вас должен быть счет в одном из банков, который работает в системе быстрых платежей (СБП). Посмотреть список банков-участников СБП можно на официальном сайте СБП.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Система быстрых платежей (QR-код).
5. Если в аккаунте есть балансы по типам услуг, выберите баланс для пополнения.
6. Введите сумму пополнения от 200 ₽.
7. Нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
8. Если вы пополняете баланс с десктопного устройства, отсканируйте QR-код камерой мобильного устройства. Если с мобильного устройства, перейдите на шаг 9.
9. Выберите способ оплаты Система быстрых платежей.
10. Выберите банк, со счета в котором нужно списать оплату. Вы будете перенаправлены в приложение банка.
11. Войдите в приложение банка и подтвердите оплату. Чек об оплате автоматически отправится на электронную почту Владельца аккаунта с адреса no-reply@ofd-yarus.ru или no-reply@ofd-ya.net. Вы также сможете скачать чек в панели управления.

ЮMoney-кошелек

Подробнее о способах пополнения ЮMoney-кошелька в инструкции Где пополнить кошелек на сайте ЮMoney.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты ЮMoney.
5. Если в аккаунте есть балансы по типам услуг, выберите баланс для пополнения.
6. Введите сумму пополнения от 200 ₽.
7. Нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на сайт ЮMoney.
8. Авторизуйтесь и подтвердите оплату. Чек об оплате автоматически отправится на электронную почту Владельца аккаунта с адреса no-reply@ofd-yarus.ru или no-reply@ofd-ya.net. Вы также сможете скачать чек в панели управления.

Банковский счет

Если в аккаунте есть балансы по типам услуг, при оплате по счету нельзя выбрать баланс — деньги зачисляются на основной баланс. После зачисления платежа вы сможете перевести деньги на другой баланс.

Обработка платежа занимает до трех рабочих дней, скорость обработки зависит от банка.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.

2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.

3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.

4. Выберите способ оплаты Банковский счет.

5. Введите сумму пополнения от 200 ₽.

6. Нажмите Продолжить. В панели управления будет сформирован счет для оплаты.

7. Отправьте счет на email или скачайте в PDF-формате. Сделать это позже можно на странице счета.

8. В платежном поручении укажите данные из счета:

   • сумму оплаты. Чтобы изменить сумму, сформируйте новый счет;
   • реквизиты получателя платежа (Selectel);
   • данные плательщика.

9. Если вы оплачиваете счет самостоятельно, укажите назначение платежа из счета по образцу:

   «Пополнение лицевого счета №<номер_аккаунта>/<номер_счета>, в т. ч. НДС <сумма>».

   Укажите:

   • <номер_аккаунта> – номер аккаунта, можно посмотреть в актах выполненных работ и уведомлениях no-reply@selectel.ru;
   • <номер_счета> – уникальный номер оплачиваемого счета, можно посмотреть в счете;
   • <сумма> – сумма НДС.

   Если вы неправильно заполните назначение платежа, мы не сможем определить, за какой аккаунт пришел платеж, и свяжемся с вами в тикете. Вам потребуется отправить ответное письмо с правильной информацией по шаблону, который мы отправим в тикете.

10. Если за ваш аккаунт платит третье лицо, укажите назначение платежа по образцу:

    «Оплата за <заказчик>, по лицевому счету №<номер_аккаунта>/<номер_счета>».

    Укажите:

    • <заказчик> – ФИО физического лица, наименование юридического лица или ИП, на которого зарегистрирован аккаунт;
    • <номер_аккаунта> – номер аккаунта физического лица, юридического лица или ИП, можно посмотреть в актах выполненных работ и уведомлениях no-reply@selectel.ru;
    • <номер_счета> – уникальный номер счета физического лица, юридического лица или ИП, можно посмотреть в счете.

    Если назначение платежа было указано не по образцу, потребуется приложить подтверждающие документы в зависимости от того, кто оплачивает счет:

    • физическое лицо оплачивает счет — необходима доверенность на представление интересов физического лица (шаблон доверенности) или юридического лица или ИП (шаблон доверенности);
    • юридическое лицо оплачивает счет — необходимо письмо-уточнение, шаблон письма мы отправим вам в тикете.

11. Опционально: настройте автосчет.

12. Если деньги идут долго, вы можете ускорить зачисление. Для этого создайте тикет и прикрепите к нему платежное поручение с отметкой банка об исполнении.

Посмотреть статус платежа

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.

2. Перейдите в раздел История операций.

3. Нажмите на операцию.

4. В поле Статус посмотрите статус платежа.

   Ожидает оплаты	Платеж создан в панели управления, но оплата не осуществлена
   Зачислен	Деньги зачислены на баланс или списаны за услугу
   Условно зачислен	Деньги зачислены на баланс и доступны для использования, но еще не поступили на расчетный счет Selectel
   Ожидает уточнения	Деньги поступили, но не зачислены на баланс (платеж поступил от третьего лица или указано некорректное назначение платежа), ожидайте тикет от технической поддержки
   Отклонен	Процессинговый центр отклонил платеж (неверные данные карты, проблемы на стороне банка и т. п.)
   Возвращен	Возврат платежа по банковской карте на основании документов возврата
   Удален	Платеж удален, так как деньги не поступили. Неоплаченные банковские счета удаляются через 30 дней, остальные платежи — через три дня

Скачать чек

Вы можете скачать чек об оплате в панели управления. Чек формируется при пополнении баланса банковской картой, через QR-код и через ЮMoney-кошелек.

Чек становится доступен для скачивания в панели управления в течение суток после оплаты и хранится шесть месяцев с даты платежа. Если прошло больше шести месяцев с даты платежа, вы можете найти чек в электронной почте Владельца аккаунта. Чеки автоматически отправляются после оплаты с адреса no-reply@ofd-yarus.ru или no-reply@ofd-ya.net.

Чтобы скачать чек:

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел История операций.
3. Выберите тип средств на балансе — основной, тип операции — поступления.
4. В строке операции нажмите Чек об оплате.