Модели оплаты
Плата за услуги списывается с нужного баланса аккаунта согласно модели оплаты услуги. Услуги могут оплачиваться по одной из трех моделей:
Чтобы продолжать пользоваться услугами, вам необходимо следить, чтобы к моменту списания на балансе услуги была нужная сумма. Порядок списания средств зависит от модели оплаты. Для своевременного пополнения баланса можно настроить уведомления о балансе, автопополнение или генерацию автосчета.
Посмотреть состояние баланса можно в панели управления, баланс отображается в верхней части страницы.
Разовая оплата
Услуга оплачивается однократно при заказе и не продлевается автоматически. Если услуга потребуется еще раз, закажите ее заново.
Тарифный план
Услуга оплачивается по тарифному плану, который определяет продолжительность оплаченного периода и сумму платежа за период. При заказе услуги платеж за первый период списывается с баланса, далее платежи списываются автоматически в начале каждого следующего периода.
Услуги из разделов панели управления Сетевые сервисы, Дополнительные сервисы и Мониторинг можно оплатить заранее, до начала следующего периода.
Чтобы отключить оплату услуги по тарифному плану, отключите услугу или отключите ежемесячный платеж. Отключение ежемесячного платежа является отказом от услуги.
Оплатить услугу по тарифному плану заранее
Функция доступна для услуг из разделов панели управления Сетевые сервисы, Дополнительные сервисы и Мониторинг.
- Откройте главную страницу панели управления.
- В блоке Предстоящие платежи разверните строку нужной услуги.
- В меню платежа нажмите Оплата услуг. Плата за предстоящий период спишется с баланса.
Отключить оплату услуг по тарифному плану
Если отключить услугу выделенного сервера, автоматически отключатся все дополнительные услуги.
- Откройте главную страницу панели управления.
- В блоке Предстоящие платежи разверните строку нужной услуги.
- В меню платежа нажмите Отключить ежемесячный платеж или Отключить услугу <дата>.
- Подтвердите отключение платежа.
- За 14 дней до конца оплаченного периода услуга появится на главной странице панели управления в блоке Заканчиваются в течение 2 недель.
Продлить услугу
Пока услуга находится в блоке Заканчиваются в течение 2 недель, вы можете продлить ее.
- Откройте главную страницу панели управления.
- В блоке Заканчиваются в течение 2 недель разверните строку нужной услуги.
- В меню платежа нажмите Включить ежемесячный платеж → Включить платеж или Не отключать услугу.
Pay-as-you-go
Услуга оплачивается каждый час. Оплата рассчитывается исходя из фактического потребления ресурсов за предыдущий час. Чтобы заказать услугу, пополните баланс, с которого она оплачивается.
Чтобы отключить оплату для продуктов и услуг, которые оплачиваются по pay-as-you-go, удалите все данные, объекты и проекты в услуге.
Порядок списания средств
Для услуг с разовой оплатой и оплатой по тарифному плану:
- если вы заказываете услугу, либо оплачиваете ее из блока предстоящих платежей, то на балансе должно быть достаточно средств одного типа. При наличии полной суммы на разных типах средств вы сможете выбрать, какой тип средств использовать для оплаты. Если достаточная сумма есть только на одном типе средств, оплата спишется с него;
- если плата за услугу автоматически списывается за второй и последующие период использования, сначала списываются бонусы, потом ВК бонусы, потом основные средства. Сумма спишется из тех средств, которых достаточно для полной оплаты по тарифу.
Для услуг с оплатой по pay-as-you-go средства всегда списываются автоматически в следующем порядке: бонусы, ВК бонусы, основные средства. Средства могут списываться частями. Если не хватает бонусов, остальная часть спишется из бонусов ВК, а затем из основных средств.