Уведомления о состоянии баланса
Уведомления можно настроить только для основных средств баланса. Они отправляются, даже если на этом балансе есть бонусы.
Уведомления подключаются:
- автоматически при первом списании за облачные услуги (облачная платформа, объектное хранилище, CDN, облако на базе VMware) для того баланса, с которого произошло списание. Вы можете изменить автоматически подключенное уведомление;
- вручную.
Если в аккаунте несколько пользователей, вы можете настроить отправку уведомлений о балансе для них, для этого подпишите их на уведомления из категории Баланс и платежи.
Если вам удобнее получать уведомления в мессенджере, вы можете подключить уведомления в Telegram.
Когда подключаете уведомление, учитывайте, что при пополнении баланса с банковского счета платеж может задержаться в обработке банком. Средств на балансе должно хватить для работы услуг, пока платеж обрабатывается. Если средства долго идут, ускорьте пополнение — создайте тикет и прикрепите к нему платежное поручение с отметкой банка об исполнении.
Принцип работы
При подключении уведомления для него устанавливается пороговая сумма и частота уведомлений. Когда основных средств на балансе станет меньше пороговой суммы, вы начнете получать уведомления на электронную почту. Уведомления будут приходить с заданной частотой, например каждые три часа.
При автоматическом подключении уведомления:
- пороговая сумма — сумма на семь дней работы услуги, рассчитывается на основе вашего текущего потребления. Если потребление резко вырастет, деньги на балансе могут закончиться раньше;
- частота уведомлений — каждый час.
При изменении автоматически подключенного уведомления или подключении уведомления вручную вы самостоятельно указываете для него пороговую сумму и частоту уведомлений.
Включить уведомления о балансе
- В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
- Перейдите в раздел Обзор биллинга.
- В блоке Уведомления о балансе в строке с балансом включите уведомления.
- Введите порог баланса.
- Выберите частоту уведомлений: час, три часа, шесть часов, 12 часов или 24 часа.
Изменить уведомления о балансе
- В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
- Перейдите в раздел Обзор биллинга.
- В блоке Уведомления о балансе в строке с балансом измените нужные параметры — порог баланса или частоту уведомлений.
Отключить уведомления о балансе
- В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
- Перейдите в раздел Обзор биллинга.
- В блоке Уведомления о балансе в строке с балансом отключите уведомления.