Перейти к основному содержимому
Уведомления о состоянии баланса
Последнее изменение:

Уведомления о состоянии баланса

Уведомления можно настроить только для основных средств баланса. Они отправляются, даже если на этом балансе есть бонусы или ВК бонусы.

Уведомления подключаются:

Если в аккаунте несколько пользователей, вы можете настроить отправку уведомлений о балансе для них, для этого подпишите их на уведомления из категории Баланс и платежи.

Если вам удобнее получать уведомления в мессенджере, вы можете подключить уведомления в Telegram.

Когда подключаете уведомление, учитывайте, что при пополнении баланса с банковского счета платеж может задержаться в обработке банком. Средств на балансе должно хватить для работы услуг, пока платеж обрабатывается. Если средства долго идут, ускорьте пополнение — создайте тикет и прикрепите к нему платежное поручение с отметкой банка об исполнении.

Принцип работы⁠

При подключении уведомления для него устанавливается пороговая сумма и частота уведомлений. Когда основных средств на балансе станет меньше пороговой суммы, вы начнете получать уведомления на электронную почту. Уведомления будут приходить с заданной частотой, например каждые три часа.

При автоматическом подключении уведомления:

  • пороговая сумма — сумма на семь дней работы услуги, рассчитывается на основе вашего текущего потребления. Если потребление резко вырастет, деньги на балансе могут закончиться раньше;
  • частота уведомлений — каждый час.

При изменении автоматически подключенного уведомления или подключении уведомления вручную вы самостоятельно указываете для него пороговую сумму и частоту уведомлений.

Включить уведомления о балансе⁠

  1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
  2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
  3. В блоке Уведомления о балансе в строке с балансом включите уведомления.
  4. Введите порог баланса.
  5. Выберите частоту уведомлений: час, три часа, шесть часов, 12 часов или 24 часа.

Изменить уведомления о балансе⁠

  1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
  2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
  3. В блоке Уведомления о балансе в строке с балансом измените нужные параметры — порог баланса или частоту уведомлений.

Отключить уведомления о балансе⁠

  1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
  2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
  3. В блоке Уведомления о балансе в строке с балансом отключите уведомления.