---
title: 'Центр уведомлений аккаунта'
sidebar_label: 'Центр уведомлений аккаунта'
description: 'Какие есть категории уведомлений аккаунта, кто может получать уведомления, какие есть каналы уведомлений'
sidebar_position: 1
---

import {CustomTable} from '@selectel/docux/components'
import BellIcon from '@selectel/docux/icons/bell'
import Formbricks from '@theme/MDXComponents/Formbricks'

# Центр уведомлений аккаунта

Уведомления аккаунта информируют о событиях инфраструктуры, изменениях баланса, технических работах и других событиях.
Все уведомления разделены на [категории](#notification-categories) — группы уведомлений по типу событий.

Получать уведомления могут [Владелец аккаунта](/access-control/user-types.mdx#account-owner) и [пользователи панели](/access-control/user-types.mdx#panel-users).
Владелец аккаунта получает уведомления по всем категориям и продуктам.
Пользователи панели могут получать уведомления только по категориям и продуктам, которые для них [разрешил](/account/notifications/manage-notifications-recipients.mdx#allow-notification-categories-and-products) Владелец аккаунта или пользователь с ролью [iam.admin](/access-control/role-reference.mdx#iam-admin).
Пользователи панели могут самостоятельно [подписываться](/account/notifications/subscribe-unsubscribe-notification-category.mdx#subscribe-to-category) на разрешенные категории и [отписываться](/account/notifications/subscribe-unsubscribe-notification-category.mdx#unsubscribe-from-category) от них.

Также получать уведомления могут подписчики — это получатели уведомлений, которые не имеют учетной записи и доступа в панель управления.
Подписчики получают уведомления по категориям и продуктам, которые разрешил Владелец аккаунта или пользователь с ролью `iam.admin`.

Уведомления можно получать в [панели управления](#control-panel-notifications), на [почту](#email-notifications) и в [Telegram-боте](#telegram-bot-notifications).

## Категории уведомлений⁠ \{#notification-categories}

Категории уведомлений делятся на два типа:

* по продуктам — категории, для которых можно выбрать продукты;
* общие — категории, которые не относятся к конкретным продуктам.

Выбранный список продуктов применяется ко всем категориям по продуктам.

<CustomTable>
  <table data-sticky>
    <thead>
      <tr>
        <th />

        <th>Категория</th>
        <th>Описание</th>
      </tr>
    </thead>

    <tbody>
      <tr>
        <th rowspan="3">По продуктам</th>
        <td>Алерты</td>
        <td>Критические события в инфраструктуре, сбои сервисов или ошибки в работе ресурсов</td>
      </tr>

      <tr>
        <td>Услуги и сервисы</td>
        <td>Состояние подключенных услуг и сервисов</td>
      </tr>

      <tr>
        <td>Технические работы</td>
        <td>Работы, которые затронут вашу инфраструктуру</td>
      </tr>

      <tr>
        <th rowspan="3">Общие</th>
        <td>Аккаунт и договор</td>
        <td>Обновление условий договора и предоставления услуг, а также информирование о жалобах и нарушениях</td>
      </tr>

      <tr>
        <td>Бухгалтерские документы</td>
        <td>Отчетные документы для юридических лиц и резидентов РФ и счета на оплату. Дополнительно можно настроить [автоматическое выставление счета](/balance-and-payments/manage/autobill.mdx)</td>
      </tr>

      <tr>
        <td>Баланс и платежи</td>
        <td>Пополнение баланса, статусы платежей, задолженности и реферальная программа. Дополнительно можно настроить пороговую сумму и частоту [уведомлений о балансе](/balance-and-payments/manage/balance-notifications.mdx)</td>
      </tr>
    </tbody>
  </table>
</CustomTable>

## Получатели уведомлений \{#notifications-recipients}

* [Владелец аккаунта](/access-control/user-types.mdx#account-owner) — получает уведомления по всем категориям и продуктам по умолчанию. Может [отписаться](/account/notifications/subscribe-unsubscribe-notification-category.mdx#unsubscribe-from-category) только от категорий Release notes и Исследования;
* [пользователи панели](/access-control/user-types.mdx#panel-users) — могут получать уведомления по категориям и продуктам, которые [разрешил](/account/notifications/manage-notifications-recipients.mdx#allow-notification-categories-and-products) Владелец аккаунта или пользователь с ролью [iam.admin](/access-control/role-reference.mdx#iam-admin). Могут [подписываться](/account/notifications/subscribe-unsubscribe-notification-category.mdx#subscribe-to-category) и [отписываться](/account/notifications/subscribe-unsubscribe-notification-category.mdx#unsubscribe-from-category) от категорий из списка разрешенных;
* подписчики — получают уведомления только по категориям и продуктам, которые разрешил Владелец аккаунта или пользователь с ролью `iam.admin`. Могут получать уведомления только на [почту](#email-notifications). Не имеют учетной записи и доступа в панель управления, поэтому не могут настраивать свои уведомления.

Владелец аккаунта и пользователь с ролью `iam.admin` могут [управлять получателями уведомлений](/account/notifications/manage-notifications-recipients.mdx): разрешать и запрещать категории и продукты, а также создавать, изменять и удалять подписчиков.

## Каналы уведомлений \{#notification-channels}

### Уведомления в панели управления \{#control-panel-notifications}

Уведомления в панели управления получают [Владелец аккаунта](/access-control/user-types.mdx#account-owner) и [пользователи панели](/access-control/user-types.mdx#panel-users).

Возможность увидеть уведомление в панели управления зависит от [области доступа](/access-control/permissions.mdx#scopes) пользователя панели и видимости самого уведомления.

Видимость определяет, для каких пользователей предназначено уведомление:

* для всех пользователей — уведомления, которые предназначены для всех пользователей панели;
* для пользователей с [глобальными ролями](/access-control/role-reference.mdx#global-roles) — уведомления, которые предназначены для пользователей с ролями [member](/access-control/role-reference.mdx#member), [billing](/access-control/role-reference.mdx#billing) и [reader](/access-control/role-reference.mdx#reader) в области доступа Аккаунт;
* для пользователей проекта — уведомления, которые предназначены для пользователей с областью доступа Проект.

Область доступа пользователя определяет, какие уведомления он увидит:

* пользователь с областью доступа Аккаунт — увидит все уведомления, в том числе уведомления любых проектов;
* пользователь с областью доступа Проект — увидит только уведомления для своего проекта и уведомления с видимостью для всех пользователей.

Например, пользователь с доступом только к проекту Dedicated Project не получит уведомление для проекта My First Project, но получит уведомление с видимостью для всех пользователей.

Посмотреть уведомления можно в [панели управления](https://my.selectel.ru/notifications-center/notifications) в правом верхнем углу в меню <BellIcon />.

Вы не можете отключить уведомления в панели управления. Настраивать [категории уведомлений](#notification-categories) для уведомлений в панели управления нельзя.

### Уведомления на почту \{#email-notifications}

Уведомления на почту могут получать все [получатели](#notifications-recipients).

На почту приходят уведомления:

* по [категориям](#notification-categories), на которые вы [подписаны](/account/notifications/subscribe-unsubscribe-notification-category.mdx#subscribe-to-category);
* об изменениях в тикетах, если категория тикета совпадает с категорией, на которую вы подписаны;
* из [панели управления](#control-panel-notifications) — те же уведомления, которые вы получаете в [панели управления](https://my.selectel.ru/notifications-center/notifications) в правом верхнем углу в меню <BellIcon />.

### Уведомления в Telegram-боте \{#telegram-bot-notifications}

Уведомления в Telegram-боте могут получать [Владелец аккаунта](/access-control/user-types.mdx#account-owner) и [пользователи панели](/access-control/user-types.mdx#panel-users).

В Telegram-боте приходят уведомления:

* по [категориям](#notification-categories), на которые вы [подписаны](/account/notifications/subscribe-unsubscribe-notification-category.mdx#subscribe-to-category);
* об изменениях в тикетах, если категория тикета совпадает с категорией, на которую вы подписаны.

Подробнее о возможностях Telegram-бота и его настройке в инструкции [Настроить Telegram-бота](/account/configure-telegram-bot.mdx).

<Formbricks />