---
title: 'Уведомления аккаунта'
sidebar_label: 'Уведомления'
description: 'Какие есть категории уведомлений аккаунта, как подписать пользователя на категорию уведомлений и подключить уведомления в Telegram'
sidebar_position: 8
---

import Tabs from '@theme/Tabs'
import TabItem from '@theme/TabItem'
import {TabItemLabel} from '@selectel/docux/components'
import {CustomTable} from '@selectel/docux/components'
import BellIcon from '@selectel/docux/icons/bell'
import TrashIcon from '@selectel/docux/icons/trash'
import Formbricks from '@theme/MDXComponents/Formbricks'

# Уведомления аккаунта

Вы можете получать уведомления:

* в [панели управления](#control-panel-notifications), они отображаются в правом верхнем углу страницы в меню <BellIcon />. Их получают все [пользователи панели](/access-control/user-types.mdx#panel-users). Уведомления подразделены на [категории](#notification-categories);
* на [электронную почту](#email-notifications), если вас на них подписал Владелец аккаунта или пользователь с ролью [`iam.admin`](/access-control/role-reference.mdx#iam-admin). Email-уведомления подразделены на [категории](#notification-categories), на которые можно подписывать разных получателей;
* в [Telegram-боте](/account/telegram-bot.mdx), если вы уже подписаны на уведомления на электронную почту. В Telegram можно получать только уведомления [категорий](#notification-categories) Баланс и платежи и Технические работы. Уведомления в Telegram недоступны [подписчикам](#manage-subscribers).

## Категории уведомлений⁠ \{#notification-categories}

<CustomTable>
  <table data-sticky>
    <tbody>
      <tr>
        <th>Аккаунт и договор</th>

        <td>
          <ul>
            <li>Изменение данных профиля;</li>
            <li>изменение договора;</li>
            <li>изменение условий партнерской программы;</li>
            <li>изменение условий предоставления услуг;</li>
            <li>удаление аккаунта</li>
          </ul>
        </td>
      </tr>

      <tr>
        <th>Бухгалтерские документы</th>

        <td>
          <ul>
            <li>Счета на оплату;</li>
            <li>отчетные документы (только для юридических лиц, которые являются резидентами РФ);</li>
            <li>изменение платежных данных;</li>
            <li>информация об ЭДО;</li>
            <li>изменение процесса обработки платежей</li>
          </ul>
        </td>
      </tr>

      <tr>
        <th>Баланс и платежи</th>

        <td>
          <ul>
            <li>Задолженности;</li>
            <li>возврат денег;</li>
            <li>отсрочка блокировки или удаления ресурса за неуплату;</li>
            <li>списание денег со счета;</li>
            <li>проблемы с пополнением баланса</li>
          </ul>
        </td>
      </tr>

      <tr>
        <th>Технические работы</th>

        <td>
          <ul>
            <li>Плановые работы, которые затрагивают вашу инфраструктуру;</li>
            <li>аварии и сбои в работе</li>
          </ul>
        </td>
      </tr>

      <tr>
        <th>Услуги и сервисы</th>

        <td>
          <ul>
            <li>Состояние используемых услуг и сервисов;</li>
            <li>заказ новой инфраструктуры;</li>
            <li>обновления продукта</li>
          </ul>
        </td>
      </tr>
    </tbody>
  </table>
</CustomTable>

## Уведомления в панели управления \{#control-panel-notifications}

Вы не можете отключить такие уведомления или управлять тем, какие [категории уведомлений](#notification-categories) видят пользователи с определенной ролью.

Видимость уведомлений в панели управления зависит только от [области доступа](/access-control/access-management.mdx#scopes) пользователя (аккаунт или проект).

## Уведомления на почту \{#email-notifications}

Вы можете настроить уведомления на почту (email-уведомления):

* о состоянии инфраструктуры и баланса. Дополнительно можно настроить пороговую сумму и частоту [уведомлений о балансе](/balance-and-payments/manage/balance-notifications.mdx) и [автоматическое выставление счета](/balance-and-payments/manage/autobill.mdx);
* изменениях в тикетах;
* уведомлениях, которые приходят в [панели управления](https://my.selectel.ru/notices).

[Подписывать на email-уведомления](#subscribe-to-category) и [отписывать от них](#unsubscribe-from-category) разных [получателей](#email-notifications-recipients) может Владелец аккаунта и пользователи с ролью [`iam.admin`](/access-control/role-reference.mdx#iam-admin).
Уведомления на почту могут быть [доступны](#email-notification-availability) определенной группе получателей из тех, кто на них подписан.

Посмотреть, на какие категории уведомлений вы подписаны, можно в [панели управления](https://my.selectel.ru/profile/subscriptions): в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) → **Профиль** → **Настройки уведомлений**.

Если вас подписали на email-уведомления, вы можете [подключить их себе в Telegram](/account/telegram-bot.mdx).

### Получатели уведомлений на почту \{#email-notifications-recipients}

Получать уведомления на электронную почту могут:

* Владелец аккаунта — получает все уведомления и не может их отключить;
* пользователи — получают уведомления категорий, на которые их подписали;
* подписчики — получают уведомления категорий, на которые их подписали. Не имеют учетной записи пользователя и доступа в панель управления. [Управлять подписчиками](#manage-subscribers) и их уведомлениями может только Владелец аккаунта и пользователи с ролью [`iam.admin`](/access-control/role-reference.mdx#iam-admin).

### Доступность уведомлений на почту \{#email-notification-availability}

Если получателя подписали на [категорию уведомлений](#notification-categories), доступность конкретного уведомления зависит от того, каким получателям оно предназначено.

Уведомление может быть предназначено одной из групп получателей:

* всем получателям уведомлений:

  * Владельцу аккаунта;
  * пользователям вне зависимости от роли и области доступа;
  * подписчикам;
* получателям уведомлений аккаунта:

  * Владельцу аккаунта;
  * пользователям с ролями `member` в области доступа Аккаунт и `billing`;
  * подписчикам;
* получателям уведомлений проекта:

  * пользователям с ролями `member` и `reader` в области доступа Проект и выбранным проектом;
  * получатели уведомлений аккаунта — они получают уведомления всех проектов.

### Подписать на категорию уведомлений⁠ \{#subscribe-to-category}

:::info

Подписывать получателей на уведомления могут Владелец аккаунта и пользователи с ролью [`iam.admin`](/access-control/role-reference.mdx#iam-admin).

:::

Вы можете подписать на уведомления пользователя или существующего подписчика. Чтобы подписать подписчика на уведомления впервые, [добавьте его](#add-subscriber).

1. В [панели управления](https://my.selectel.ru/iam/notifications) в верхнем меню нажмите **IAM**.
2. Перейдите в раздел **Получатели уведомлений**.
3. Выберите отображение списка **По получателям**.
4. Разверните блок с настройками уведомлений нужного пользователя.
5. В строке нужной категории уведомлений включите тумблер.

### Отписать от категории уведомлений⁠ \{#unsubscribe-from-category}

:::info

Отписывать получателей от уведомлений может Владелец аккаунта и пользователи с ролью [`iam.admin`](/access-control/role-reference.mdx#iam-admin).

:::

Вы можете отписать пользователя или подписчика от категории уведомлений.
Владельца аккаунта отписать от уведомлений нельзя.

1. В [панели управления](https://my.selectel.ru/iam/notifications) в верхнем меню нажмите **IAM**.
2. Перейдите в раздел **Получатели уведомлений**.
3. Выберите отображение списка **По получателям**.
4. Разверните блок с настройками уведомлений нужного получателя.
5. В строке нужной категории уведомлений выключите тумблер.

### Управлять подписчиками \{#manage-subscribers}

:::info

Управлять подписчиками может [Владелец аккаунта](/access-control/user-types.mdx#account-owner) и пользователи с ролью [`iam.admin`](/access-control/role-reference.mdx#iam-admin).

:::

Вы можете [добавить подписчика](#add-subscriber) — он будет подписан на категории уведомлений, которые вы выберете при добавлении.
Существующего подписчика можно [отписать от категории уведомлений](#unsubscribe-from-category) или [подписать на другую](#subscribe-to-category).
Подписчика можно [удалить](#delete-subscriber).

#### Добавить подписчика⁠ \{#add-subscriber}

1. В [панели управления](https://my.selectel.ru/iam/notifications) в верхнем меню нажмите **IAM**.
2. Перейдите в раздел **Получатели уведомлений**.
3. Нажмите **Добавить подписчика**.
4. Введите адрес электронной почты подписчика.
5. Отметьте категории уведомлений, которые будет получать подписчик.
6. Нажмите **Добавить**. Подписчик будет добавлен в список получателей уведомлений с тегом **Подписчик**.

#### Удалить подписчика⁠ \{#delete-subscriber}

1. В [панели управления](https://my.selectel.ru/iam/notifications) в верхнем меню нажмите **IAM**.
2. Перейдите в раздел **Получатели уведомлений**.
3. Выберите отображение списка **По получателям**.
4. В строке нужного подписчика нажмите <TrashIcon />.
5. Введите email подписчика.
6. Нажмите **Удалить**.

<Formbricks />